適用範囲と同意
本利用規約（「本規約」）は、my Nixiのモバイルアプリ、ウェブサイトおよび関連サービスを利用するためのルールを定めます。本規約における「当社」はMy Nixi Technologiesを、「お客様」はサービスを利用する方を指します。
サービスを利用する前に本規約をお読みください。同意しない場合は、サービスを利用できません。他のユーザーがアクセスできるコンテンツを作成、アップロードまたは共有する前に、本規約に同意する必要があります。適用法により追加の明示的な同意が必要な場合は、その同意を取得します。
個人データの処理、共有および削除については、プライバシーポリシーで説明しています。本規約への同意は、別途同意が必要なデータ処理に対する包括的な同意を意味しません。
サービスの提供者
my Nixiは、Mynixi Technologies FZCO（以下「My Nixi Technologies」）が運営しています。
- 営業許可番号：72203。
- 発行機関：Dubai Integrated Economic Zones Authority (DIEZ)。
- 所在地：Building A1, Dubai Silicon Oasis, Dubai Digital Park, Dubai / United Arab Emirates。
- お問い合わせ：クイックサポートフォームまたはinfo@mynixi.io。
アカウント、年齢要件とセキュリティ
アカウントが必要な機能を利用するには、お客様ご自身の正確かつ最新の情報でmy Nixiアカウントを作成してください。登録メールアドレスは最新の状態に保ってください。アカウント、サブスクリプション、制限および削除に関する通知が送信される場合があります。
my Nixiは、子どもを主な対象として設計されたものではありません。お客様は13歳以上であり、お住まいの国・地域により高い最低年齢が適用される場合は、その要件も満たす必要があります。法律で必要な場合は、親または法定保護者の許可を得てください。適用される最低年齢に達していない方は利用できません。
ログイン情報と認証コードを保護してください。不正アクセスが疑われる場合は、クイックサポートフォームまたはinfo@mynixi.ioへお知らせください。このアカウント保護義務は、サービスのセキュリティに関する当社自身の法的義務を免除するものではありません。
my Nixiのサービス
my Nixiでは、ドキュメント、ノート、リンク、写真、動画を整理し、選んだ相手とチャットし、Spaces内でコンテンツを共有できます。リマインダー、ステータス、通話、Nixi Gift、AI機能もサービスに含まれます。
機能へのアクセスは、アカウントの有効なプランと各利用条件に基づきます。ストレージ容量、AIクレジット、対象機能は、アプリ内のプラン情報で確認できます。有料の操作を行う前に、表示される商品情報と購入情報を確認してください。
利用には、対応端末、サポート対象ソフトウェアおよびインターネット接続が必要です。インターネット・モバイル通信事業者の料金は、My Nixiのプラン料金とは別です。必要な互換性情報は、該当するアプリストアの説明に記載されています。
お客様のコンテンツと利用許可
my Nixiに追加したドキュメント、ノート、リンク、ギャラリー項目、メッセージその他のコンテンツに関する既存の権利は、お客様または該当する権利者に帰属します。当社は、その所有権を主張しません。
コンテンツを追加すると、サービスを提供し、お客様が選択した操作を実行するために必要な範囲に限り、保存、処理、表示および選択された受信者との共有を許可したことになります。AIや翻訳機能のために選択したコンテンツの処理も含みます。この許可は、サービスと無関係な目的で無制限に利用する権利を与えるものではありません。
追加・共有するコンテンツについて、必要な権利と許可を有している必要があります。他人のコンテンツや個人情報を違法にアップロード・共有しないでください。
個人エリア、チャットとSpaces
個人エリア内のコンテンツは、お客様が共有しない限り他のユーザーからは閲覧できません。チャット、Space、アプリ外で共有すると、選択した受信者がアクセスできます。共有前に、受信者とアクセス権限を確認してください。
Spaceやグループチャットから退出した方、または削除された方は、新しい共有にはアクセスできませんが、退出時点までの過去の共有は引き続き閲覧できます。その方が以前投稿した内容もグループに残ります。Spaces AIの会話履歴は異なります。該当Spaceの現在のメンバーのみがアクセスでき、メンバーでなくなると過去のAI履歴にもアクセスできなくなります。
メッセージやチャットでの共有を削除しても、個人エリアの元の項目や、受信者が自分のエリア・端末に別途保存した独立したコピーは削除されません。アカウント削除の範囲は、後述のアカウントの削除をご覧ください。
コミュニケーションとプライバシー設定
プロフィール、チャット、連絡先、位置情報、ステータスの共有設定は、各設定画面で管理できます。位置情報の共有やAI Locationなどを使う前に、誰とどの情報を共有するか確認してください。
非表示モードや期間限定コンテンツの機能は、受信者によるスクリーンショットや他の方法での複製を完全に防ぐものではありません。閲覧期間の制限を、どのような方法でも保存できないという保証とみなさないでください。
my Nixiは音声・ビデオ通話の内容を録音・録画しません。通話履歴などの処理情報、メッセージ、ステータス、AI履歴の保存・削除ルールは、プライバシーポリシーで説明しています。
My Nixiの通話・位置情報機能は、緊急サービスの代わりにはなりません。緊急時は、その場所を管轄する緊急サービスに直接連絡してください。
人工知能と翻訳
AI機能は、選択したコンテンツから回答、翻訳、関連情報を生成するお手伝いをします。利用するコンテンツと共有権限を慎重に選んでください。処理されるデータとアクセス範囲は、プライバシーポリシーで説明しています。
AIの回答には、不完全、不正確または文脈に適さない情報が含まれる場合があります。重要な判断や、出力の共有・利用の前に、正確性と適切性を確認してください。AIの出力は、医療・法律・金融の専門家による助言を代替しません。
出力が唯一のものであることや、第三者の権利に関して無制限に利用できることは保証されません。AI生成コンテンツにも、本規約のコンテンツ・利用ルールが適用されます。
不適切または安全上の問題があると思われるAI出力は、アプリ内のクイックサポートフォームから報告できます。報告は、該当出力の評価と安全対策の改善のために確認されます。
AIクレジットと操作のルール
- プラン内クレジット：プランに含まれるAIクレジットは、該当する利用期間の終了時にリセットされ、未使用分は次の期間へ繰り越されません。
- 購入した追加クレジット：アカウントが有効な期間中に利用でき、プラン内クレジットのように期間終了時にリセットされることはありません。アカウントが削除されると残りのクレジットも消滅します。削除前に、利用したい追加クレジットを使うことをお勧めします。通知後のFreeアカウントの自動削除については、Freeアカウントの非利用と長期的な容量超過をご確認ください。
- 利用順序：利用可能なプラン内クレジットを先に使い、その後に購入した追加クレジットを使います。
- アカウントへの帰属：購入した追加クレジットは購入アカウントにのみ属し、他のアカウントへ移せません。
- 操作を開始するメンバー：Spaces AIを含むAI操作のクレジットは、その操作を開始したメンバーのアカウントから差し引かれます。
- 失敗した操作：結果が生成されなければクレジットは差し引かれません。誤って差し引かれた場合は、アカウントへ戻されます。
- キャンセル：開始済みのAI操作はユーザーからキャンセルできません。ただし、結果が生成されない場合に差し引かないというルールは変わりません。
Freeプランでも、購入した追加AIクレジットをチャット内翻訳やAI Locationに利用できます。Spaces AIにはFlexプランが必要です。追加クレジットの購入だけではSpaces AIへのアクセスは得られません。
容量制限による一時的なアクセス制限だけで、購入した追加AIクレジットが削除されることはありません。ストレージ上限の超過に記載された条件を解消すると、アクセスを再開できます。
FreeとFlexプラン
Freeは独立した無料プランです。my Nixi Flexは有料サブスクリプションであり、Flexプランに別途無料トライアルはありません。Freeは、期間終了後に自動で有料になるトライアルではありません。
プランの容量、AIクレジット、機能はアプリに表示されます。プランを変更すると、新しいプランの上限とアクセス条件が適用されます。
同じ端末に既存のFreeアカウントがある間は、2つ目のアカウントにFreeプランを有効化できません。
ストレージ上限の超過
コンテンツが有効なプランの容量を超えると、アプリの通常利用へのアクセスが停止されます。下位プランやFreeへの変更後にも発生することがあります。
再開するために、「プランをアップグレード」または「ファイルを削除」の選択肢が表示されます。削除画面には、容量を空けるためにアカウント内でサイズの大きい順に50件のファイルが表示されます。どれを削除するかはお客様が選択します。この一覧は、自動削除を意味しません。
必要な容量を満たすプランへのアップグレードが成功すると、アクセスは自動で再開します。ファイルを削除する場合は、有効なプランの容量に少なくとも10%の空きができるまで空ける必要があります。
容量制限による通常利用の制限は、サポートを受ける権利、アカウント削除を依頼する権利、ストアのサブスクリプションを管理する権利を失わせません。
Freeアカウントで長期間解消されない容量超過には、次の通知とアカウント削除の条件が適用されます。
Freeアカウントの非利用と長期的な容量超過
ストレージ上限を超えていないFreeアカウント
6か月間ログインしていないFreeユーザーには、アカウント削除を知らせるメールを送り、追加で7日間の猶予を設けます。この期間内にログインすると、非利用による削除を防げます。
容量制限でアクセスが停止中のFreeアカウント
容量超過を解消せずFreeアカウントが6か月間保留状態にある場合、削除を知らせるメールを送り、追加で7日間の猶予を設けます。この間に適切なプランへアップグレードするか、有効なプランの容量に少なくとも10%の空きができるまでファイルを削除してください。
通知の7日間が終了する前に該当する条件を解消すると、削除を防ぎ、購入した権利を引き続き利用できます。容量超過による停止の場合、有料プランへの移行は必須ではなく、ファイルを削除して有効なプランの容量に少なくとも10%の空きを確保する方法でもかまいません。
猶予期間の終了時
メールで与えられた7日間が終了しても条件を解消していない場合、アカウントは削除され、その旨をお知らせします。プラン、保存容量の状況、最終アクティビティが考慮されます。削除は永久的で、未使用の追加AIクレジットと未送信のNixi Giftもアカウントとともに消滅します。削除前に、利用したい権利を使い、重要なコンテンツを保存することをお勧めします。削除範囲と法的権利には、アカウントの削除が適用されます。
この6か月のルールはFreeアカウントが対象です。開設から6か月経過しただけでは削除理由にならず、有料プランには適用されません。
購入、サブスクリプションとプラン変更
サブスクリプション、追加AIクレジット、Nixi Giftの購入は、取引を行うApp StoreまたはGoogle Playを通じて実施されます。
購入を確定する前に、商品の内容、支払額、通貨が表示され、サブスクリプションではさらに請求期間、自動更新、解約条件が購入画面で表示されます。Freeプランに有料サブスクリプションの開始は不要です。確定前に、ストアの最終支払画面の情報をご確認ください。
自動更新のFlexサブスクリプションは、購入したストアで更新を解約しない限り、該当する期間ごとに更新されます。更新を解約した場合、返金や本規約に基づく制限などの別の事情がなければ、支払済み期間の終了までFlexを利用でき、その後Freeに移行します。
- 上位プランへの変更：購入が成功し、ストアが承認した後、直ちに適用されます。
- 下位プランへの変更：現在のサブスクリプション期間の終了時に適用されます。
- 料金：変更時の請求額と調整がある場合の精算は、取引中にストアが表示する情報と適用ルールに基づきます。
新しいプランの容量が使用量を下回る場合、ストレージ上限の超過の条件が適用されます。AIクレジットについては、AIクレジットと操作のルールをご覧ください。
アプリのアンインストールやmy Nixiアカウントの削除は、ストアのサブスクリプションを自動解約しません。App StoreのサブスクリプションまたはGoogle Playのサブスクリプションから、更新を別途解約してください。
Nixi Gift
Nixi Giftは先に購入し、購入が成功するとアカウントから送信できるようになります。1回の購入につき、1回の送信成功の権利が付与されます。
送信が成功したNixi Giftを取り戻すことはできません。送信に失敗した場合は購入アカウントに残り、再送できます。
購入済みで未送信のGiftは、アカウントが有効な期間中に送信できます。アカウント削除時には、未送信のGiftも永久に削除されます。削除前に、送信したいGiftを送ることをお勧めします。通知後のFreeアカウントの自動削除については、Freeアカウントの非利用と長期的な容量超過をご覧ください。ストアの返金と法的権利については、返金のルールが適用されます。
返金と購入した権利の調整
購入・サブスクリプションの返金は、購入したApp StoreまたはGoogle Playから申請してください。返金は、各ストアのルールと適用法に基づいて審査されます。購入に関する技術的な問題やサポートは当社にもお問い合わせいただけます。
ストアからの返金が確認されると、対象の商品や利用権の取り消しを含む必要な調整を行います。返金対象が使用・送信済みの場合は、取引とユーザー履歴を確認します。返金を申請したことや返金回数だけでは、不正利用の確定的な証拠とはみなしません。
確認された不正利用には、その性質と反復性に応じて、商品、アカウント、必要な場合は端末を制限することがあります。通知と再審査の条件は、制限と再審査に記載しています。
本項は、法律に基づく返金その他の消費者の権利を制限しません。誤って差し引いたAIクレジットを戻す処理は、ストアを通じた代金の返金とは別です。
適正利用と禁止行為
my Nixiを適法に利用し、他のユーザーの権利を尊重してください。以下のコンテンツと行為は禁止されています。
- 違法なコンテンツ、脅迫、嫌がらせ、いじめ、ヘイトスピーチ、暴力または自傷行為を助長する内容。
- 児童の性的虐待・搾取を含む、促進する、または助長する資料の作成、アップロード、保存、共有。児童に対する性的目的の誘い込み、性的な恐喝・搾取。
- 同意のない私的な性的画像や、特定の人物をそのように標的とする人工的・偽造画像の作成や共有、私的な性的コンテンツを用いた脅迫・恐喝。
- ポルノまたは性的満足を目的とするコンテンツの共有、性的搾取や有償の性的サービスの助長。適法な医療・教育・科学・芸術目的の内容は、裸が含まれるだけでこの分類とはせず、文脈と児童保護を考慮します。
- 他人の著作権、商標、プライバシーその他の権利の侵害、個人情報の違法な共有。
- 詐欺、フィッシング、マルウェア、スパム、なりすましによる欺瞞や個人情報の盗用の支援。
- 他人のアカウント・データへの無断アクセス、安全・支払い・プラン制限の回避、許可のない自動的手段によるユーザーデータやコンテンツの収集。
- サービスの妨害・過負荷、偽アカウント、ボット、自動化による権利・購入・サービスの不正利用。
- 虚偽と知りながら報告し、通報窓口を悪用すること。善意の報告が確認できなかっただけでは不正利用になりません。
AIで作成・変更されたコンテンツにも同じルールが適用されます。作成方法によってユーザーの権利や本規約の保護が失われることはありません。
サービスの安全や他のユーザーのアクセスを危険にさらす利用に対しては、リスクに見合った保護措置を取ることがあります。本項は、購入したプランの明示的な権利を恣意的に取り消す権限を与えるものではありません。
法的義務、報告の審査、安全および権利保護のために必要な場合は、該当するコンテンツの確認、制限または削除を行うことがあります。プライバシーポリシーと適用法を遵守します。
児童の安全に関する報告は優先して確認します。確認された児童の性的虐待資料は削除またはアクセスを遮断し、法律で必要な報告を所管機関に行います。報告時は、違法資料の新たなコピーを作成・拡散せず、所在と関連する説明をお知らせください。
ブロックと報告
望まないユーザーをアプリ内でブロックできます。不適切なメッセージは長押しして「報告」を選択してください。選択した内容がクイックサポートフォームへ追加されるので、説明を加えて送信すると当社への報告となります。コンテンツやユーザー行動について、直接クイックサポートフォームまたはinfo@mynixi.ioから報告することもできます。
受け付けた報告は担当チームが確認します。内容、緊急性、想定リスクを考慮し、必要に応じて追加情報の依頼、違反内容の削除・アクセス制限、対象アカウントに対する相応の措置を行うことがあります。制限決定の通知と再審査のルールは、制限と再審査をご覧ください。
著作権、商標その他の権利侵害を報告する場合は、対象の権利と権利者、内容を特定できる情報、侵害の理由、連絡先をお知らせください。他人を代理する場合は代理権限を説明してください。クイックサポートフォームまたはinfo@mynixi.ioで受け付けます。法律上の他の申立権は保護されます。
制限と再審査
本規約違反、確認された不正利用、安全上のリスク、法的義務により、対象の内容・商品・アカウントを制限し、必要に応じてアカウントを停止・終了することがあります。措置の範囲と程度は、事情と適用法を考慮して決定します。
制限決定と理由は登録メールへ通知します。不正利用の性質、反復性、ユーザー履歴により、商品・アカウントの制限や、必要な場合は端末のブロックを行うことがあります。通知には社内再審査の可否、または法律の許す範囲で決定が最終であることを記載します。法律に基づく申立権は保護されます。
限定的な不正利用には対象商品へのアクセス制限、継続的な不正利用にはアカウントおよび必要な場合の端末制限が適用されることがあります。再審査はクイックサポートフォームまたはinfo@mynixi.ioから申請できます。社内決定が最終であっても、ストア、所管機関、裁判所へ申し立てる権利を失うことはありません。
アカウントの削除
アプリのプロフィール設定からアカウントを削除できます。アプリにアクセスできない場合は、ウェブサイトのアカウントを削除ページの手順に従い、登録メールアドレスから削除を依頼できます。アカウントや削除に関して、クイックサポートフォームまたはinfo@mynixi.ioへ連絡することもできます。ご本人の依頼であることを確認するため、アカウントの認証を行う場合があります。
アカウントの削除は永久的です。個人のコンテンツ、ファイル、ご自身のメッセージ、Spacesに追加した内容、AI会話履歴がアカウントとともに削除されます。未使用の追加AIクレジットと、購入済みで未送信のNixi Giftも削除され、復元できません。
削除前に、使いたい追加AIクレジットを利用し、送りたいNixi Giftを送信することをお勧めします。削除だけで、自動的な代金返金の申請が行われることはありません。ストアのルールと法定の返金権は保護されます。返金をご確認ください。
他のユーザーが自分のエリアや端末に別途保存した独立したコピーや、Spaceへ別途保存されたAI出力は残る場合があります。個人データの削除・保存と第三者のシステムでの処理は、プライバシーポリシーをご覧ください。
削除してもApp Store・Google Playのサブスクリプションは自動解約されません。次の期間の請求を避けるには、購入したストアで更新を別途解約してください。この説明は法定の返金権を失わせません。
削除前に重要なコンテンツの独立したコピーを保存することをお勧めします。バックアップの推奨は、サービスに関する当社の法的責任を免除するものではありません。
知的財産、アプリのライセンスと外部サービス
my Nixiのブランド、ロゴ、画面、ソフトウェアその他当社のサービス要素は、当社または該当する権利者に帰属します。利用によって所有権を得ることはありません。法令で許可される利用と有効なライセンスを除き、無断の複製・販売・配布は禁止されます。ユーザーのコンテンツの権利は別に扱います。
本規約と有効なプランの範囲内で、My Nixiを提供目的に沿って利用するための限定的・非独占的な許可を付与します。ソフトウェアやサービスの所有権を移転するものではなく、法的権利や適用されるストアのライセンスを狭めるものでもありません。
App Storeから取得するmy Nixiアプリのライセンスには、Appleの標準エンドユーザー使用許諾契約（Standard EULA）が適用されます。本規約はApp Store Connectに登録した独自のEULAではなく、Appleの標準ライセンスに代わるものと解釈されません。
サービス提供にあたり、ホスティング、保存、認証、メール、支払いなどの技術サービス提供者を利用する場合があります。アプリから開く外部サイトや直接利用する第三者サービスには、独自の条件がある場合があります。この説明は、当社自身のサービスに関する法的責任を包括的に免除するものではありません。
サービスの提供
My Nixi Technologiesは合理的な注意を払ってサービスを提供します。常に中断、遅延、エラーなく動作するという絶対的な保証はありません。メンテナンス、技術障害、接続問題がアクセスに影響する場合があります。この説明は、適切なサービス提供に関する法律上の強行的な義務を免除しません。
責任と法律上の権利
双方の責任は適用法により決定されます。本規約は、法律上制限できない責任や、契約で排除できない消費者の保証・救済・返金・損害賠償の権利を排除または制限しません。技術的制約や第三者サービスに関する説明を、当社の法的義務の包括的な免除と解釈することはできません。
準拠法と紛争
本規約は、適用される強行規定を留保し、アラブ首長国連邦の法律に準拠します。この選択により、消費者として居住する国の強行規定に基づく権利が失われることはありません。
問題・紛争の解決については、クイックサポートフォームまたはinfo@mynixi.ioへ連絡できます。事前の当社への連絡は、法律上管轄権を有する裁判所、消費者機関その他の所管機関へ申し立てるための条件ではありません。申立てと管轄には適用法が適用されます。
ある条項が無効または執行不能でも、適用法が別の扱いを求めない限り、他の条項の有効性に影響しません。無効な条項が、消費者の強行的な権利を狭める新しい条項に自動的に置き換わるとはみなしません。
サービスと規約の変更
サービス改善、安全確保、法的要件への対応、運用の更新のために変更することがあります。プラン機能や利用上限の重要な変更は、少なくとも30日前に登録メールアドレスへ通知します。
サブスクリプション料金・更新条件の変更には、ストアの通知・同意ルールと適用法が適用されます。明示的な同意を要する変更は、利用を継続しただけで同意したとはみなしません。
本規約の更新時は新しい本文と更新日を公開し、権利・義務に重大な影響を与える変更は登録メールで通知します。異議申立て、解約、返金その他の法的救済の権利は失われません。
計画的な恒久終了
my Nixi全体の恒久的な終了を予定する場合は、少なくとも60日前に登録メールアドレスへ通知します。終了日、コンテンツの保存・データ請求の方法、影響するサブスクリプションと購入に関する情報をお知らせします。
終了前の期間に、重要なコンテンツのコピーを保存するか、クイックサポートフォームの「自分のデータを請求」からデータを依頼できます。本人確認、他者の権利、適用されるデータ保護ルールを考慮して審査します。
強制的な法的義務や緊急の安全上のリスクにより通知期間を守れない場合は、法律上可能な範囲で、できる限り速やかにお知らせします。法令やストアのルールに基づく返金その他の権利を失わせるものではありません。
お問い合わせ
本規約、アカウント、購入、コンテンツの報告、対象となる再審査の申請については、アプリまたはウェブサイトのクイックサポートフォームを利用するか、info@mynixi.ioへ直接メールしてください。
My Nixi Technologies
Building A1, Dubai Silicon Oasis, Dubai Digital Park
Dubai / United Arab Emirates