適用範囲と会社情報
このプライバシーポリシーは、my Nixiのモバイルアプリ、ウェブサイトおよび関連するサポートサービスをご利用いただく際に、お客様の個人データがどのように処理されるかを説明するものです。
my Nixiは、MY NIXI TECHNOLOGIES (72203)が運営しています。
プライバシーや個人データに関するご要望は、アプリ内または当社ウェブサイトのサポートにある簡単サポートフォームからお問い合わせください。
どのような情報を処理しますか？
ご利用の機能やお客様の選択に応じて、次の情報を処理する場合があります。
- アカウントおよびプロフィール情報：メールアドレス、アカウントID、セッション情報、氏名、ユーザー名、プロフィール写真、電話番号、生年月日、言語および会員設定。
- 保存したコンテンツ：写真、動画、文書、メモ、リンク、リマインダー、およびそれらを整理するために作成した情報。
- コミュニケーションおよび共有に関する情報：メッセージ、音声メッセージ、共有したファイルや位置情報、チャットリクエスト、グループやSpacesへの参加情報、ステータス、リアクション、ギフト、通話履歴。
- AIに関するデータ：AIに送信したメッセージやファイル、お客様のご依頼に応じて処理される該当Spaceのコンテンツ、翻訳に使用されるメッセージ、生成された回答。
- 技術情報および取引情報：端末やアプリの情報、IPアドレス、利用統計、エラーやセキュリティの記録、サブスクリプションの状態、購入確認情報。
- サポートへのお問い合わせ：当社に送信したメッセージ、連絡先情報、お問い合わせに添付したコンテンツ。
連絡先や端末の位置情報など、アクセス許可を必要とする情報には、該当する機能についてお客様が与えた許可の範囲内でアクセスします。
情報を処理する目的
当社は、アカウントの管理、コンテンツの保存、チャット・Spaces・ステータス・通話・AI機能の提供、購入の確認、サポートの提供、技術的な問題の解決、およびサービスの不正利用防止のために、お客様の情報を処理します。
適用される法令に応じて、これらの処理は、サービス契約の履行、必要な場合のお客様の同意、法的義務、またはお客様の権利および自由との均衡が図られた当社の正当な利益に基づく場合があります。セキュリティの維持や技術的な不具合の解消は、こうした利益の例です。
端末のアクセス許可は、該当する機能が端末上の特定の情報にアクセスできるようにするものです。端末のアクセスを許可したことが、すべてのデータ処理に対する包括的な同意を意味するわけではありません。
個人エリア、共有、Spaces
個人エリアのコンテンツは、お客様が共有しない限り、ほかのユーザーが閲覧することはできません。チャット、Space内、またはアプリ外でコンテンツを共有すると、選択した相手がそのコンテンツにアクセスできるようになります。
Space内のコンテンツへのアクセスは、メンバー資格と関連する権限に応じて決まります。Spaceやグループチャットから退出した人、または削除された人は、新しい共有コンテンツにはアクセスできませんが、退出時点までに共有された過去のコンテンツは引き続き閲覧できます。その人が以前に追加した共有コンテンツもグループに残ります。
Spaces AIの会話履歴には、このルールは適用されません。アクセスできるのは、該当するSpaceの現在のメンバーのみです。メンバーでなくなった人は、過去のAI会話履歴にもアクセスできなくなります。
チャットで共有したコンテンツを削除しても、個人エリアにある元の項目は削除されません。受信者がコンテンツを自分の個人エリアや端末に別途保存した場合、お客様が送信したメッセージを削除しても、その独立したコピーは削除されません。
電話帳とユーザー名による連絡
電話帳
電話帳には、お客様が許可した場合にのみアクセスします。許可された範囲内にある連絡先の名前と電話番号をサーバー上で照合し、my Nixiユーザーを検索します。一致した連絡先に関する情報は、連絡先の表示と、電話帳に基づくプライバシー設定の適用のために保存されます。
電話帳へのアクセス許可は、端末の設定から取り消すことができます。以前の照合結果は、次に同期が正常に完了した際に消去されます。電話帳へのアクセスを許可しなくても、ユーザー名を使って連絡できます。
ユーザー名によるチャットリクエスト
チャットリクエストが承認される前に、送信者が送信できるのはテキストメッセージ1件のみです。この段階では、メディアやファイルの送信、通話は利用できません。拒否されたリクエストとそのメッセージは削除され、同じ送信者は再度リクエストを送信できません。
ユーザー名によるリクエストの受信と、リクエスト段階でのプロフィール写真の表示は、それぞれ個別に設定できます。承認済みのユーザー名によるチャットで、電話番号、プロフィール写真、既読情報、最終ログイン・オンライン情報を共有するかどうかは、それぞれ別の設定に従います。リクエストを承認しても、電話番号が自動的に共有されることはありません。
リクエスト段階のプロフィール写真の設定と、承認済みチャットのプロフィール写真の設定は、互いに独立しています。
チャット、通話、シークレットモード
メッセージと位置情報の共有
通常のチャットメッセージは、お客様が削除するまで保存されます。チャットの削除操作を行うと、そのメッセージはすべての参加者のチャットから削除されます。このルールは、テキスト、写真、文書、音声メッセージ、位置情報、その他のメッセージ形式に適用されます。
チャットで共有される位置情報は、ある時点の1つの地点を示すもので、移動を追跡するリアルタイムの位置情報共有ではありません。このメッセージも、ほかのチャットメッセージと同様に削除されます。
音声通話とビデオ通話
当社は通話の通信を提供しますが、通話の音声や映像を記録しません。発信者と着信者、日時、通話時間、不在着信などの履歴情報は保存されます。
通話履歴は自動的には消去されません。お客様自身で削除できます。通話記録を削除しても、削除されるのはご自身の通話履歴のみで、相手の記録は削除されません。
シークレットモード
シークレットモードでは、コンテンツを閲覧できる時間が制限されます。未開封のメッセージは、時間が経過したという理由だけで自動的に削除されることはありません。開封したテキストと写真は15秒間、動画は最長60秒を上限として動画の再生時間分だけ閲覧できます。閲覧時間が終了すると、そのコンテンツを再び開くことはできません。
閲覧時間が終了したシークレットモードのコンテンツは、サーバーから完全に削除され、my Nixiに保存されることはありません。
シークレットモードでスクリーンショットを撮影すると、相手に通知される場合があります。この機能は、別の端末によるコンテンツの記録や、あらゆる方法によるコピーを防止できることを保証するものではありません。
AIとチャット翻訳
my Nixi AIは、Spaces内での共同AI利用、チャット翻訳、位置情報に関連するAI機能に使用されます。リクエストの処理に必要なコンテンツは、第三者のAIサービス提供事業者に送信されます。
Spaces AI
Spaces AIには、テキスト、写真、文書を送信できます。AIは、お客様のご依頼に応じて、該当するSpaceに追加されたコンテンツのみを探して読み取ることができます。お客様の個人エリアや別のSpaceに自らアクセスすることはできません。個人エリアの項目を利用させたい場合は、お客様自身でそのコンテンツを選択して追加する必要があります。
共同AI会話に送信されたコンテンツと回答は、該当するSpaceの現在のメンバーが閲覧できます。AI会話履歴を削除すると、その会話履歴は削除されますが、別途Spaceに追加または保存されたAIの出力は、Space内に残る場合があります。
通常の翻訳、文脈を含む翻訳、自動翻訳
通常の翻訳では、対象のメッセージのみを処理します。文脈を含む翻訳では、意味や会話のトーンを保つために、同じチャット内で前後にある近いメッセージのみを追加で使用します。自動翻訳で「文脈を含む翻訳」を選択した場合、直前の対象メッセージを最大3件使用する場合があります。1つのメッセージから開始した文脈を含む翻訳では、その前後にある対象メッセージをそれぞれ最大3件使用する場合があります。
自動翻訳は、初期設定ではオフになっています。チャットごとにオン・オフを切り替え、受信・送信メッセージの翻訳言語を指定できます。有効にすると、該当するメッセージは翻訳のために自動的に処理されます。
シークレットモードのメッセージでも翻訳を利用できます。その場合、翻訳対象となるシークレットコンテンツ自体はAIサービスで処理されます。ただし、シークレットモードのメッセージは、ほかのメッセージの文脈を構成するために使用する履歴には含まれません。
位置情報AI
位置情報は、お客様が該当する機能を実行し、必要な許可を与えた場合にのみ取得されます。ご依頼への回答に必要な位置情報が、AIサービスで処理される場合があります。バックグラウンドで位置情報を追跡することはありません。
AIに送信されたコンテンツは、AIモデルのトレーニングには使用されません。
ステータス
写真、動画、テキストのステータスを共有し、閲覧できる人と表示期間を選択できます。表示期間は24時間、3日、5日から選べます。
全員には、お客様の電話帳に登録されている人と、お客様を自分の電話帳に登録している人が含まれます。ステータスがインターネット上で一般公開されるという意味ではありません。自分のみを選択することや、指定した人で構成されるカスタムカテゴリーを利用することもできます。
連絡先には、お客様の電話帳に登録されている人のみが含まれます。ユーザー名のみでチャットしている人は、電話帳に登録されていなければ含まれません。
ステータスを閲覧した人やリアクションした人を確認できるのは、お客様のみです。ステータスの閲覧情報は、チャットの既読情報の設定とは独立しています。ステータスを閲覧したことを非表示にする設定はありません。
選択した期間が終了すると、ステータスは完全に削除されます。ステータスのアーカイブは保存されません。
Nixiギフト
受け取ったギフトと、プロフィール写真に表示されるギフトアイコンを誰が見られるか、それぞれ個別に設定できます。これらの設定では、全員、連絡先、誰にも表示しないから選択できます。
ギフトを送った人が誰であるかを確認できるのは、受取人のみです。そのため、プロフィール上のギフトを見ることができるほかの人も、送信者が誰であるかを知ることはできません。
支払い、サブスクリプション、取引記録
サブスクリプション、追加の利用枠、Nixiギフトは、アプリをダウンロードした公式アプリストアを通じてのみ購入できます。カード番号、有効期限、セキュリティコードがmy Nixiに送信されることはありません。決済は該当するプラットフォームが処理します。
購入の確認、会員資格や利用権の付与のために、取引およびサブスクリプションの状態に関する情報を処理する場合があります。解約、更新、返金は、該当するストアの規則に従います。
有効なアカウントに関する購入記録および関連するセキュリティ・不正利用の記録は、進行中の調査がない場合、30日ごとの消去サイクルで削除されます。調査対象となっている記録は、調査完了から14日後に削除されます。
アカウントが削除される場合、これらの期間が終了するのを待つことはありません。my Nixiにある当該ユーザーのこれらの記録も削除されます。
アプリストア自体が保持する支払いおよび取引記録には、該当するストアのプライバシーおよび保存に関する規則が適用されます。
技術情報、サービス提供事業者、広告
サービスの改善や技術的な問題の解決のため、機能の利用統計、端末やアプリの情報、パフォーマンスやエラーの記録を自動的に処理します。これらの目的のために、当社のインフラおよび技術サービス提供事業者を利用します。
ホスティング、認証、データ保存、メッセージ配信、通話、AI、購入確認、エラー追跡などの機能に必要なデータは、該当するサービス提供事業者によって処理される場合があります。
当社のアプリおよびウェブサイトには広告を表示しません。お客様の個人データを広告目的で販売したり、第三者と共有したりすることはありません。
適用される法的義務や有効な公的要請に基づき、必要な範囲で、権限を有する機関にデータを提供する場合があります。
当社のウェブサイトでは、Cookieや類似の追跡技術を使用していません。
データの保存とアカウント削除
個人エリアのコンテンツと通常のチャット履歴は、お客様が削除するか、アカウントが削除されるまで保存されます。特定の機能に関する保存および閲覧のルールは、該当するセクションで説明しています。
アカウントの削除は、アプリのプロフィール設定から開始できます。セキュリティのため、アカウントの確認を求められる場合があります。アカウントの削除は取り消せません。
必要な確認が完了すると、アカウントは直ちに削除されます。別途、待機期間や取り消しのための猶予期間は設けられていません。アカウントとともに、my Nixi内のプロフィール情報、個人コンテンツ、お客様自身のチャットメッセージとAI会話履歴、およびSpacesに追加した個人コンテンツが削除されます。
アカウントが削除されたユーザーのmy Nixiの取引記録やセキュリティ記録も削除されます。これらの記録に追加の保存期間は適用されません。
ほかの人が以前に自分のエリアや端末に別途保存した独立したコピーは、お客様がアカウントを削除しても削除されません。また、Spaceに保存されたAIの出力や、共有コンテンツとして追加されたAIの出力は、会話履歴とは独立してSpace内に残る場合があります。
セキュリティ、データ処理、外部サービス
当社は、不正アクセスからデータを保護するために、認証、アカウントやメンバー資格に基づくアクセス規則、技術的なセキュリティ対策を使用しています。どのようなデジタルシステムも絶対的な安全性を保証することはできません。ログイン情報をご自身で保護することが大切です。
シークレットモードなどの閲覧制限だけで、エンドツーエンド暗号化が行われていることにはなりません。本ポリシーは、チャットがエンドツーエンドで暗号化されていることを保証するものではありません。
サービスの提供に使用するインフラは、さまざまな国に所在する場合があります。そのため、お客様のデータが居住国以外で処理されることがあります。これらの処理には、適用されるデータ保護および国際的なデータ移転に関する規則が適用されます。
インフラ、AI、通知、通話、エラー報告の各サービスでは、技術情報やセキュリティ記録、および必要に応じてこれらの記録に関連するコンテンツが保存される場合があります。保存期間は、使用されるサービス、データの種類、サービスの設定、法的義務によって異なります。
my Nixiアカウントの削除と、外部サービス上の記録および存在する場合のバックアップコピーの消去は、同時に完了しない場合があります。これらの記録やコピーには、該当するサービスの保存期間および削除手続きが適用されます。
お客様の権利と選択
適用される法令に応じて、お客様には、個人データへのアクセス、誤った情報の訂正、削除、処理の制限、特定の処理への異議申し立て、および持ち運び可能な形式でのデータ提供を求める権利が認められる場合があります。処理が同意に基づく場合は、その同意を撤回できます。同意を撤回しても、それ以前の処理の適法性に遡って影響することはありません。
ご要望は、アプリ内または当社ウェブサイトのサポートにある簡単サポートフォームからお送りいただけます。情報保護のため、本人確認またはアカウントの確認を求められる場合があります。また、管轄するデータ保護当局に苦情を申し立てることもできます。
年齢要件
my Nixiを利用するには、13歳以上であること、またはお住まいの国でこれより高い最低年齢が定められている場合は、その年齢要件を満たしていることが必要です。適用される法令により親権者または法定代理人の同意が必要な場合は、その条件も満たす必要があります。
最低年齢に達していない子どものデータが処理されていると思われる場合は、アプリ内または当社ウェブサイトのサポートにある簡単サポートフォームからご連絡ください。
更新とお問い合わせ
本ポリシーは、サービスや関連する要件の変更に応じて更新される場合があります。最新版と最終更新日は、このページに掲載します。重要な変更については、適切な連絡手段を通じてお知らせします。
プライバシーや個人データに関するご質問・ご要望のお問い合わせ先：
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