Política de Privacidad

1. Introducción

Esta Política de Privacidad explica cómo se tratan tus datos personales, la información de tu cuenta, el contenido guardado, los datos compartidos y la información sobre el uso de la aplicación cuando utilizas My Nixi.

My Nixi está diseñado para ayudarte a organizar tus documentos, notas, enlaces, elementos de la galería, Espacios y conversaciones en un único lugar personal.

Tú decides qué guardas, qué compartes y qué eliminas dentro de My Nixi.

Esta política se aplica a la aplicación móvil y el sitio web de My Nixi, sus canales de soporte y los servicios vinculados a My Nixi.

2. Quiénes somos

My Nixi es operado por UCLASS ACADEMY.

UCLASS ACADEMY
N.º de licencia comercial: 72203
Building A1, Dubai Silicon Oasis, Dubai Digital Park
Dubai / United Arab Emirates

Para solicitudes relacionadas con la privacidad, los datos o el soporte, puedes escribirnos a: info@mynixi.io

3. Información que recopilamos

Cuando utilizas My Nixi, pueden tratarse los siguientes tipos de información en relación con tu cuenta.

Información de la cuenta

Esto incluye tu dirección de correo electrónico, identificador de cuenta, información de inicio de sesión, fecha de creación de la cuenta y estado de la cuenta.

Información del perfil

Esto incluye tu nombre, apellidos, foto de perfil, nombre de usuario, fecha de nacimiento, número de teléfono, preferencia de idioma y plan de membresía.

Contenido personal

Esto incluye documentos, notas, enlaces, elementos de la galería, fotos, videos, recordatorios, categorías, favoritos y contenido fijado en tu pantalla de Inicio.

Datos de conversaciones y Espacios

Esto incluye los mensajes enviados mediante conversaciones, el contenido compartido, los mensajes de voz, la información de llamadas, los participantes, los Espacios, la participación en Espacios y el contenido compartido dentro de ellos.

Información técnica y del dispositivo

Esto puede incluir información de la sesión, tipo de dispositivo, versión de la aplicación, sistema operativo, registros de errores, registros de seguridad, dirección IP, datos básicos de uso e información técnica necesaria para proteger el rendimiento del sistema.

Información sobre membresía y pagos

Esto incluye tu plan, estado de suscripción, espacio de almacenamiento asignado, información básica de las transacciones recibida de los proveedores de pago y registros de facturación. My Nixi no almacena en sus propios sistemas el número completo de tu tarjeta ni su código de seguridad.

Comunicaciones con soporte

Cuando te comunicas con nosotros, podemos tratar el contenido de tu mensaje, tu dirección de correo electrónico, las capturas de pantalla que proporciones y la información necesaria para gestionar tu solicitud de soporte.

4. Cómo usamos la información

Tu información puede utilizarse para:

• Crear, verificar y gestionar tu cuenta de My Nixi.
• Permitirte iniciar sesión y utilizar la aplicación.
• Almacenar y mostrar tus documentos, notas, enlaces, elementos de la galería y demás contenido personal.
• Ofrecer recordatorios, favoritos, elementos de Inicio y funciones de categorías.
• Ofrecer las funciones de conversación y Espacios.
• Mostrar el contenido compartido a las personas o miembros del Espacio que elijas.
• Gestionar tu plan de membresía, espacio de almacenamiento asignado y estado de suscripción.
• Proteger la seguridad de la cuenta y prevenir usos indebidos.
• Detectar errores técnicos, problemas de rendimiento y riesgos de seguridad.
• Prestar soporte y responder a tus solicitudes.
• Cumplir las obligaciones legales.
• Mejorar, organizar y proteger My Nixi.

5. Bases jurídicas

Cuando resulte aplicable la legislación sobre privacidad, tus datos personales podrán tratarse con arreglo a las siguientes bases jurídicas.

Ejecución de un contrato

Tratamiento necesario para crear tu cuenta de My Nixi, darte acceso a la aplicación, almacenar tu contenido, gestionar tu plan de membresía y prestar el servicio de My Nixi.

Intereses legítimos

Tratamiento necesario para proteger la seguridad, prevenir usos indebidos, mejorar la aplicación, revisar errores y problemas de rendimiento y gestionar los procesos de soporte.

Consentimiento

Tratamiento basado en tu autorización, por ejemplo, para determinadas notificaciones, comunicaciones de marketing o permisos del dispositivo.

Obligaciones legales

Tratamiento necesario para cumplir obligaciones fiscales, de pago, seguridad, protección del consumidor, atención de solicitudes oficiales o conservación legal de registros.

6. Uso compartido y visibilidad

Los demás usuarios no pueden ver el contenido de tu espacio personal a menos que decidas compartirlo.

Cuando compartes contenido mediante conversaciones, Espacios u opciones externas para compartir, dicho contenido puede quedar visible para las personas, los destinatarios de la conversación o los miembros del Espacio que elijas.

Los miembros añadidos a un Espacio pueden ver el contenido autorizado para ese Espacio y realizar las acciones permitidas según su función o nivel de acceso.

My Nixi puede colaborar con proveedores de servicios externos de confianza para alojamiento, autenticación, almacenamiento de datos, entrega de correos electrónicos, pagos, análisis, supervisión de errores y seguridad. Estos proveedores solo podrán tratar la información en la medida necesaria para apoyar el funcionamiento del servicio.

My Nixi puede compartir información cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, órdenes judiciales o solicitudes oficiales, o para atender riesgos de seguridad, prevenir el fraude, investigar usos indebidos o proteger derechos.

7. Conservación de los datos

Tus datos se conservarán mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para prestar los servicios de My Nixi.

Si eliminas tu cuenta, la información de tu perfil, tu contenido personal, tus archivos y los datos relacionados con la cuenta podrán eliminarse o anonimizarse.

Algunos datos podrán conservarse durante un periodo limitado cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, mantener registros de pagos o seguridad, investigar fraudes o usos indebidos o resolver disputas.

Las comunicaciones con soporte podrán conservarse durante un periodo razonable para resolver tu solicitud y gestionar el historial de soporte.

8. Seguridad

My Nixi está diseñado para proteger los datos de los usuarios mediante reglas de acceso basadas en la cuenta. Cada usuario puede consultar y gestionar el contenido vinculado a su propia cuenta.

Se utilizan mecanismos de autenticación, acceso a datos según el usuario, reglas de almacenamiento, controles de seguridad y medidas técnicas de protección para ayudar a prevenir el acceso no autorizado.

My Nixi no afirma ofrecer cifrado de extremo a extremo. Por este motivo, no se utilizan expresiones como «cifrado E2E» dentro de la aplicación. No obstante, la protección de datos, el control de acceso y la privacidad del usuario son principios esenciales de My Nixi.

Ningún sistema digital está totalmente exento de riesgos. Deberías utilizar una contraseña segura y evitar reutilizar tu contraseña de My Nixi en otros servicios.

9. Tratamiento internacional de datos

My Nixi y sus proveedores de servicios pueden utilizar infraestructuras situadas en distintos países. Esto significa que tus datos pueden tratarse o almacenarse fuera del país en el que resides.

En esos casos, My Nixi procura aplicar medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos.

Al utilizar My Nixi, entiendes que tus datos pueden tratarse en distintos países cuando sea necesario para prestar el servicio.

10. Pagos y suscripciones

Los planes de My Nixi pueden ofrecerse a través de App Store, Google Play u otros proveedores de pago autorizados.

El proveedor de pago correspondiente se encarga del procesamiento de los pagos. My Nixi no almacena en sus propios sistemas el número completo de tu tarjeta ni su código de seguridad.

My Nixi puede vincular a tu cuenta el estado de tu suscripción, el plan, la confirmación del pago, el estado de renovación y la información relacionada con la facturación.

La cancelación y renovación de suscripciones, los reembolsos y la gestión de pagos pueden estar sujetos a las normas de la plataforma o del proveedor de pago correspondiente.

11. Requisito de edad y menores

My Nixi no está diseñado específicamente para menores.

Debes tener al menos 13 años para utilizar My Nixi o cumplir la edad mínima superior exigida en tu país o región. Si no alcanzas la edad mínima aplicable, no debes utilizar My Nixi.

My Nixi no recopila deliberadamente datos personales de categorías especiales de menores. Si crees que se han tratado datos pertenecientes a un menor sin autorización, puedes escribirnos a info@mynixi.io.

Las clasificaciones por edades de App Store o Google Play pueden establecerse por separado según la información sobre el contenido y el público objetivo facilitada a la plataforma correspondiente.

12. Tus derechos

Según la legislación aplicable, puedes tener derecho a:

• Acceder a tus datos personales.
• Solicitar la rectificación de datos incorrectos o incompletos.
• Solicitar la eliminación de tus datos.
• Solicitar la limitación del tratamiento de tus datos.
• Oponerte a determinadas actividades de tratamiento.
• Solicitar tus datos en un formato que permita su portabilidad.
• Retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en él.
• Presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos competente.

Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos a info@mynixi.io.

Es posible que tengamos que verificar tu cuenta antes de tramitar tu solicitud.

14. Uso razonable y protección del servicio

Para mantener My Nixi rápido, justo y seguro, podrán aplicarse medidas de protección de uso razonable en casos de uso inusualmente intensivo, uso indebido o comportamientos que afecten significativamente al servicio.

Estas medidas ayudan a mantener un servicio fiable y sostenible para todos los usuarios.

Durante el uso normal, My Nixi no muestra a los usuarios mediciones técnicas del uso de archivos multimedia ni del consumo de infraestructura. Los usuarios pueden consultar información relevante, como el espacio de almacenamiento incluido en su cuenta y plan de membresía.

15. Actualizaciones de esta política

Esta Política de Privacidad podrá actualizarse periódicamente.

Las actualizaciones se publicarán en esta página. Si se producen cambios importantes, podrá notificarse a través de la aplicación My Nixi, el sitio web, el correo electrónico u otros canales adecuados.

Deberías revisar periódicamente la versión vigente de esta política.

16. Contacto

Para solicitudes relacionadas con la privacidad, los datos, el soporte o la cuenta, puedes escribirnos a:

info@mynixi.io

UCLASS ACADEMY
N.º de licencia comercial: 72203
Building A1, Dubai Silicon Oasis, Dubai Digital Park
Dubai / United Arab Emirates