Ambito di applicazione e informazioni sulla società
Questa Informativa sulla privacy spiega come vengono trattati i tuoi dati personali quando utilizzi l’app mobile my Nixi, il sito web e i relativi servizi di assistenza.
my Nixi è gestito da MY NIXI TECHNOLOGIES (72203).
Per richieste sulla privacy e sui tuoi dati personali, puoi contattarci tramite il Modulo di assistenza rapida nell’app o nella sezione Assistenza del nostro sito web.
Quali informazioni trattiamo?
A seconda delle funzionalità che utilizzi e delle tue scelte, possono essere trattate le seguenti informazioni:
- Informazioni sull’account e sul profilo: Indirizzo email, identificativo dell’account, informazioni sulla sessione, nome, nome utente, foto del profilo, numero di telefono, data di nascita, lingua e preferenze di iscrizione.
- Contenuti che salvi: Foto, video, documenti, note, link, promemoria e informazioni che crei per organizzarli.
- Informazioni su comunicazioni e condivisioni: Messaggi, messaggi vocali, file e posizioni condivisi, richieste di chat, appartenenza a gruppi e Spaces, stati, reazioni, regali e cronologia delle chiamate.
- Dati di intelligenza artificiale: Messaggi e file che invii all’IA, contenuti dello Space pertinente trattati su tua richiesta, messaggi utilizzati per la traduzione e risposte generate.
- Informazioni tecniche e sulle transazioni: Informazioni sul dispositivo e sull’app, indirizzo IP, statistiche di utilizzo, registri di errori e di sicurezza, stato dell’abbonamento e informazioni per la verifica degli acquisti.
- Corrispondenza con l’assistenza: Messaggi che ci invii, i tuoi recapiti e i contenuti che alleghi alla tua richiesta.
Accediamo alle informazioni che richiedono un’autorizzazione, come la rubrica e la posizione del dispositivo, nei limiti dell’autorizzazione che concedi per la funzionalità pertinente.
Perché trattiamo le tue informazioni?
Trattiamo le tue informazioni per gestire il tuo account; archiviare i tuoi contenuti; offrire le funzionalità di chat, Spaces, stati, chiamate e IA; verificare gli acquisti; fornire assistenza; risolvere problemi tecnici e proteggere il servizio dagli abusi.
In base alla normativa applicabile, questi trattamenti possono fondarsi sull’esecuzione del contratto di servizio, sul tuo consenso quando necessario, su obblighi di legge o sui nostri legittimi interessi, bilanciati con i tuoi diritti e le tue libertà. La tutela della sicurezza e la risoluzione di errori tecnici sono esempi di tali interessi.
Le autorizzazioni del dispositivo consentono alla funzionalità pertinente di accedere a determinate informazioni presenti sul dispositivo. Concedere un’autorizzazione del dispositivo non significa prestare un consenso generale a tutte le attività di trattamento dei dati.
Spazio personale, condivisione e Spaces
I contenuti del tuo spazio personale non possono essere visualizzati dagli altri utenti a meno che tu non li condivida. Quando condividi un contenuto in una chat, in uno Space o al di fuori dell’app, i destinatari che scegli possono accedervi.
L’accesso ai contenuti di uno Space dipende dall’appartenenza e dalle relative autorizzazioni. Le persone che lasciano uno Space o una chat di gruppo, o che ne vengono rimosse, non possono accedere alle nuove condivisioni; possono continuare a visualizzare quelle precedenti fino al momento dell’uscita. Anche i contenuti che avevano già condiviso rimangono nel gruppo.
La cronologia delle conversazioni di Spaces AI fa eccezione a questa regola: Possono accedervi solo i membri attuali dello Space pertinente. Chi non è più membro non può accedere neppure alla cronologia precedente delle conversazioni con l’IA.
Eliminare un contenuto condiviso in chat non elimina l’elemento originale dal tuo spazio personale. Se il destinatario ha salvato separatamente un contenuto nel proprio spazio personale o sul proprio dispositivo, eliminare il messaggio che hai inviato non rimuove quella copia indipendente.
Rubrica telefonica e comunicazione tramite nome utente
Rubrica telefonica
Accediamo alla tua rubrica solo con la tua autorizzazione. I nomi e i numeri di telefono dei contatti compresi nell’autorizzazione vengono confrontati sul server per trovare gli utenti di my Nixi. Le informazioni sui contatti corrispondenti vengono conservate per mostrare i contatti e applicare le tue preferenze di privacy basate sulla rubrica.
Puoi revocare l’autorizzazione alla rubrica dalle impostazioni del dispositivo. Le corrispondenze precedenti vengono eliminate alla successiva sincronizzazione completata correttamente. Puoi comunicare anche tramite nome utente senza autorizzare l’accesso alla rubrica.
Richieste di chat tramite nome utente
Prima che una richiesta di chat venga accettata, il mittente può inviare un solo messaggio di testo. In questa fase non sono disponibili l’invio di contenuti multimediali o file e le chiamate. Una richiesta rifiutata e il relativo messaggio vengono eliminati; lo stesso mittente non può inviare un’altra richiesta.
Puoi gestire separatamente la ricezione delle richieste tramite nome utente e la visibilità della tua foto del profilo durante la fase di richiesta. Nelle chat tramite nome utente già accettate, la condivisione del numero di telefono, della foto del profilo, delle conferme di lettura e delle informazioni sull’ultimo accesso e sullo stato online dipende da impostazioni separate. Accettare una richiesta non condivide automaticamente il tuo numero di telefono.
L’impostazione della foto del profilo durante la fase di richiesta e quella nelle chat accettate sono indipendenti l’una dall’altra.
Chat, chiamate e Modalità segreta
Messaggi e condivisione della posizione
I messaggi delle chat normali vengono conservati finché non li elimini. L’azione Elimina nella chat rimuove il messaggio dalla chat di tutti i partecipanti. Questa regola vale per testi, foto, documenti, messaggi vocali, posizioni e altri tipi di messaggio.
La posizione condivisa in chat è un singolo punto inviato una sola volta; non è una condivisione della posizione in tempo reale che segue i tuoi spostamenti. Anche questo messaggio viene eliminato come gli altri messaggi della chat.
Chiamate vocali e videochiamate
Forniamo la trasmissione delle chiamate; non registriamo l’audio o il video delle conversazioni. Vengono conservate le informazioni della cronologia, come il chiamante e il destinatario, la data, la durata e le chiamate perse.
La cronologia delle chiamate non viene cancellata automaticamente; puoi eliminarla tu. Eliminare un registro di chiamata influisce solo sulla tua cronologia e non elimina il registro dell’altra persona.
Modalità segreta
La Modalità segreta permette di visualizzare i contenuti per un tempo limitato. I messaggi non aperti non si eliminano automaticamente per il solo trascorrere del tempo. I testi e le foto aperti sono visibili per 15 secondi; i video per la loro durata, fino a un massimo di 60 secondi. Al termine del tempo di visualizzazione, il contenuto non può essere riaperto.
I contenuti della Modalità segreta il cui tempo di visualizzazione è terminato vengono eliminati completamente dal server; my Nixi non li conserva.
In Modalità segreta, l’acquisizione di uno screenshot può essere notificata all’altra persona. Questa funzionalità non garantisce di impedire la registrazione dei contenuti con un altro dispositivo o qualsiasi forma di copia.
Intelligenza artificiale e traduzione delle chat
my Nixi AI viene utilizzato per l’uso condiviso dell’IA all’interno di Spaces, per le traduzioni delle chat e per le funzionalità di IA relative alla posizione. I contenuti necessari per elaborare la richiesta vengono trasmessi a un fornitore terzo di servizi di intelligenza artificiale.
Spaces AI
Puoi inviare testi, foto e documenti a Spaces AI. Su tua richiesta, l’IA può trovare e leggere solo i contenuti aggiunti allo Space pertinente. Non può accedere autonomamente al tuo spazio personale o a un altro Space. Se vuoi che utilizzi un elemento del tuo spazio personale, devi selezionare e aggiungere tu quel contenuto.
I contenuti inviati alla conversazione condivisa con l’IA e le risposte possono essere visualizzati dai membri attuali dello Space pertinente. Eliminare la cronologia delle conversazioni con l’IA rimuove quella cronologia; i risultati dell’IA aggiunti o salvati separatamente nello Space possono invece rimanervi.
Traduzione normale, contestuale e automatica
La traduzione normale elabora soltanto il messaggio pertinente. La traduzione contestuale utilizza anche i messaggi vicini, esclusivamente della stessa chat, per preservare il significato e il tono della conversazione. Nella traduzione contestuale automatica possono essere utilizzati fino a tre messaggi precedenti idonei; nella traduzione contestuale avviata da un singolo messaggio possono essere utilizzati fino a tre messaggi precedenti e fino a tre successivi idonei.
La traduzione automatica è inizialmente disattivata. Puoi attivarla o disattivarla separatamente per ogni chat e impostare le lingue di traduzione dei messaggi in entrata e in uscita. Quando è attiva, i messaggi pertinenti vengono elaborati automaticamente per la traduzione.
La traduzione può essere utilizzata anche per i messaggi della Modalità segreta. In questo caso, è il contenuto privato stesso da tradurre a essere trattato dal servizio di IA; i messaggi della Modalità segreta non vengono però inclusi nella cronologia utilizzata per fornire contesto ad altri messaggi.
IA per la posizione
La tua posizione viene acquisita solo quando avvii la funzionalità pertinente e concedi l’autorizzazione necessaria. Le informazioni sulla posizione necessarie per rispondere alla tua richiesta possono essere trattate dal servizio di IA. Non viene effettuato alcun tracciamento della posizione in background.
I contenuti inviati all’IA non vengono utilizzati per addestrare modelli di intelligenza artificiale.
Stati
Puoi condividere stati con foto, video o testo e scegliere chi può vederli e per quanto tempo restano visibili. Le opzioni di durata sono 24 ore, 3 giorni e 5 giorni.
L’opzione Tutti comprende le persone nella tua rubrica e quelle che ti hanno salvato nella propria; non significa che il tuo stato venga pubblicato su internet e reso accessibile a chiunque. Puoi anche utilizzare l’opzione Solo io o categorie personalizzate composte dalle persone che scegli.
L’opzione I miei contatti comprende solo le persone salvate nella tua rubrica telefonica. Le persone con cui chatti esclusivamente tramite nome utente non sono comprese se non sono salvate nella tua rubrica.
Solo tu puoi vedere chi ha visualizzato il tuo stato e chi ha reagito. Le informazioni sulle visualizzazioni degli stati sono indipendenti dall’impostazione delle conferme di lettura nelle chat; non esiste un’opzione per nascondere che hai visualizzato uno stato.
Al termine della durata scelta, lo stato viene eliminato completamente; non viene conservato un archivio degli stati.
Regali Nixi
Puoi scegliere separatamente chi può vedere i regali che ricevi e l’icona del regalo sulla tua foto del profilo. Queste impostazioni offrono le opzioni Tutti, I miei contatti e Nessuno.
Solo il destinatario vede l’identità della persona che invia il regalo. Le altre persone che possono vedere i regali sul profilo non hanno quindi accesso all’identità del mittente.
Pagamenti, abbonamenti e registri delle transazioni
Gli abbonamenti, i limiti aggiuntivi e i Regali Nixi vengono acquistati esclusivamente tramite gli store ufficiali da cui è stata scaricata l’app. Il numero della carta, la data di scadenza e il codice di sicurezza non vengono trasmessi a my Nixi; i pagamenti sono gestiti dalla piattaforma pertinente.
Possiamo trattare informazioni sulle transazioni e sullo stato degli abbonamenti per verificare gli acquisti e assegnare i diritti di iscrizione e utilizzo. Le disdette, i rinnovi e i rimborsi sono soggetti alle regole dello store pertinente.
I registri degli acquisti degli account attivi e i relativi registri di sicurezza e abusi vengono eliminati in cicli di pulizia di 30 giorni, salvo che sia in corso un’indagine. I registri oggetto di un’indagine vengono eliminati 14 giorni dopo la sua conclusione.
Quando l’account viene eliminato, non si attende la scadenza di questi termini; vengono eliminati anche questi registri dell’utente presenti in my Nixi.
I registri di pagamento e delle transazioni propri degli store sono soggetti alle regole di privacy e conservazione dello store pertinente.
Informazioni tecniche, fornitori di servizi e pubblicità
Trattiamo automaticamente statistiche di utilizzo delle funzionalità, informazioni sul dispositivo e sull’app e registri di prestazioni ed errori per migliorare i nostri servizi e risolvere problemi tecnici. Per questi scopi utilizziamo la nostra infrastruttura e i nostri fornitori di servizi tecnici.
I dati necessari per funzioni quali hosting, autenticazione, archiviazione dei dati, trasmissione dei messaggi, chiamate, intelligenza artificiale, verifica degli acquisti e monitoraggio degli errori possono essere trattati dai relativi fornitori di servizi.
Non mostriamo pubblicità nella nostra app o sul nostro sito web. Non vendiamo i tuoi dati personali né li condividiamo con terzi per finalità pubblicitarie.
I dati possono essere condivisi con le autorità competenti nell’ambito degli obblighi di legge applicabili o di richieste ufficiali valide, e nella misura necessaria.
Non utilizziamo cookie o tecnologie di tracciamento simili sul nostro sito web.
Conservazione dei dati ed eliminazione dell’account
I contenuti del tuo spazio personale e la cronologia delle tue chat normali vengono conservati finché non li elimini o finché il tuo account non viene eliminato. Le regole di conservazione e visualizzazione di determinate funzionalità sono spiegate nelle rispettive sezioni.
Puoi avviare l’eliminazione dell’account dalle impostazioni del Profilo nell’app. Per motivi di sicurezza, potrebbe esserti richiesto di verificare il tuo account. L’eliminazione dell’account è permanente.
Una volta completata la verifica necessaria, il tuo account viene eliminato immediatamente; non è previsto alcun ulteriore periodo di attesa o di ripensamento. Insieme al tuo account vengono eliminati le informazioni del tuo profilo in my Nixi, i tuoi contenuti personali, i tuoi messaggi di chat e la cronologia delle conversazioni con l’IA, nonché i contenuti personali che hai aggiunto a Spaces.
Vengono eliminati anche i registri delle transazioni e di sicurezza di my Nixi relativi all’utente il cui account è stato eliminato; a questi registri non si applica alcun ulteriore periodo di conservazione.
Le copie indipendenti che altre persone hanno precedentemente salvato separatamente nel proprio spazio o sul proprio dispositivo non vengono rimosse quando elimini il tuo account. Inoltre, i risultati dell’IA salvati in uno Space o aggiunti come contenuti condivisi possono rimanere nello Space indipendentemente dalla cronologia delle conversazioni.
Sicurezza, trattamento dei dati e servizi esterni
Utilizziamo l’autenticazione, regole di accesso basate sull’account e sull’appartenenza e misure tecniche di sicurezza per proteggere i dati da accessi non autorizzati. Nessun sistema digitale può garantire una sicurezza assoluta; è importante proteggere le tue credenziali di accesso.
Le limitazioni di visualizzazione, come quelle della Modalità segreta, non implicano di per sé la crittografia end-to-end. Questa informativa non garantisce che le chat siano crittografate end-to-end.
Le infrastrutture utilizzate per erogare il servizio possono trovarsi in paesi diversi. Di conseguenza, i tuoi dati possono essere trattati anche al di fuori del paese in cui vivi. Per questi trattamenti si applicano le norme pertinenti in materia di protezione dei dati e trasferimenti internazionali di dati.
I servizi di infrastruttura, intelligenza artificiale, notifiche, chiamate e segnalazione degli errori possono conservare registri tecnici e di sicurezza e, quando necessario, contenuti collegati a tali registri. I periodi di conservazione variano in base al servizio utilizzato, al tipo di dati, alle impostazioni del servizio e agli obblighi di legge.
L’eliminazione del tuo account my Nixi e la pulizia dei registri e delle eventuali copie di backup nei servizi esterni potrebbero non concludersi nello stesso momento. Questi registri e copie sono soggetti ai periodi di conservazione e alle procedure di eliminazione del servizio pertinente.
I tuoi diritti e le tue preferenze
In base alla normativa applicabile, potresti avere il diritto di accedere ai tuoi dati personali, far correggere informazioni inesatte, richiederne l’eliminazione, limitare il trattamento, opporti a determinati trattamenti e richiedere i tuoi dati in un formato portabile. Se il trattamento si basa sul consenso, puoi revocarlo. Questo non pregiudica retroattivamente la liceità dei trattamenti precedenti.
Puoi inviare le tue richieste tramite il Modulo di assistenza rapida nell’app o nella sezione Assistenza del nostro sito web. Per proteggere le tue informazioni, potrebbe esserti richiesto di verificare la tua identità o il tuo account. Puoi inoltre presentare un reclamo all’autorità competente per la protezione dei dati.
Requisito di età
Per utilizzare my Nixi devi avere almeno 13 anni o soddisfare l’eventuale requisito di età minima superiore applicabile nel tuo paese. Se la normativa applicabile richiede il consenso di un genitore o di un rappresentante legale, si applica anche questa condizione.
Se ritieni che vengano trattati dati di un minore al di sotto dell’età minima, puoi contattarci tramite il Modulo di assistenza rapida nell’app o nella sezione Assistenza del nostro sito web.
Aggiornamenti e contatti
Questa informativa può essere aggiornata in seguito a modifiche dei nostri servizi o dei relativi requisiti. La versione in vigore e la data dell’ultimo aggiornamento sono pubblicate su questa pagina. Le modifiche importanti vengono comunicate attraverso canali di comunicazione appropriati.
Per domande e richieste sulla privacy e sui tuoi dati personali:
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