النطاق والقبول
توضح شروط الخدمة هذه («الشروط») القواعد التي تنطبق على استخدامك لتطبيق my Nixi للأجهزة المحمولة وموقعه الإلكتروني والخدمات المرتبطة به. يُقصد بعبارة «نحن» في هذه الشروط شركة My Nixi Technologies، وبعبارة «أنت» الشخص الذي يستخدم الخدمة.
اقرأ هذه الشروط قبل استخدام الخدمة. إذا لم توافق عليها، فلا يجوز لك استخدام الخدمة. يجب قبول هذه الشروط قبل إنشاء محتوى يمكن لمستخدمين آخرين الوصول إليه أو تحميله أو مشاركته. وعندما يوجب القانون المعمول به قبولاً صريحاً منفصلاً، يتم الحصول عليه.
توضح سياسة الخصوصية كيفية معالجة بياناتك الشخصية ومشاركتها وحذفها. لا يعني قبول هذه الشروط منح موافقة عامة على أنشطة معالجة البيانات التي تتطلب موافقة منفصلة.
من يقدم الخدمة؟
تُشغّل my Nixi شركة Mynixi Technologies FZCO (ويُشار إليها فيما يلي باسم «My Nixi Technologies»).
- رقم الرخصة التجارية: 72203.
- الجهة المصدرة للرخصة: Dubai Integrated Economic Zones Authority (DIEZ) — سلطة دبي للمناطق الاقتصادية المتكاملة.
- العنوان: Building A1, Dubai Silicon Oasis, Dubai Digital Park, Dubai / United Arab Emirates.
- التواصل: نموذج الدعم السريع أو info@mynixi.io.
الحساب والعمر المطلوب والأمان
لاستخدام الميزات التي تتطلب حساباً، يجب إنشاء حساب my Nixi بمعلومات صحيحة وحديثة تخصك. من المهم تحديث عنوان بريدك الإلكتروني المسجل؛ فقد تُرسل إليه إشعارات الحساب والاشتراك والقيود والحذف.
لم تُصمم my Nixi خصيصاً للأطفال. يجب ألا يقل عمرك عن 13 عاماً، وأن تستوفي أي حد أدنى أعلى للعمر يُطبق في بلدك أو منطقتك. يجب الحصول على إذن أحد الوالدين أو الولي القانوني عندما يقتضي القانون ذلك. لا يجوز لمن هم دون الحد الأدنى للعمر المعمول به استخدام الخدمة.
احمِ بيانات تسجيل الدخول ورموز التحقق الخاصة بك. إذا اشتبهت في وصول غير مصرح به، فأبلغنا عبر نموذج الدعم السريع أو info@mynixi.io. لا يلغي التزامك بأمان الحساب التزاماتنا القانونية الخاصة بأمان الخدمة.
خدمات my Nixi
تتيح لك my Nixi تنظيم المستندات والملاحظات والروابط والصور ومقاطع الفيديو، والدردشة مع من تختار، ومشاركة المحتوى داخل Spaces. وتشمل الخدمة أيضاً التذكيرات والحالات والمكالمات وNixi Gift وميزات الذكاء الاصطناعي.
يعتمد الوصول إلى الميزات على الخطة السارية لحسابك وشروط الاستخدام ذات الصلة. يمكنك مراجعة مساحة التخزين وأرصدة AI والميزات المشمولة في معلومات الخطة داخل التطبيق. راجع معلومات المنتج والشراء المعروضة قبل إجراء أي معاملة مدفوعة.
يتطلب استخدام الخدمة جهازاً متوافقاً وبرنامجاً مدعوماً واتصالاً بالإنترنت. رسوم مزود الإنترنت أو بيانات الهاتف المحمول منفصلة عن رسوم خطة My Nixi. ترد معلومات التوافق المطلوبة في وصف التطبيق بالمتجر المعني.
محتواك والإذن باستخدامه
تبقى حقوقك القائمة في المستندات والملاحظات والروابط وعناصر المعرض والرسائل وغيرها من المحتويات التي تضيفها إلى my Nixi لك أو لصاحب الحق المعني. لا تدّعي My Nixi Technologies ملكية هذا المحتوى.
عند إضافة محتوى، تمنحنا الإذن بتخزينه ومعالجته وعرضه ومشاركته مع المستلمين الذين تختارهم، بالقدر اللازم فقط لتقديم الخدمة وتنفيذ العمليات التي تختارها. ويشمل ذلك معالجة المحتوى الذي تحدده لميزة مثل AI أو الترجمة. لا يمنحنا هذا الإذن حق استخدام محتواك بلا حدود لأغراض مستقلة عن الخدمة.
يجب أن تكون لديك الحقوق والأذونات اللازمة للمحتوى الذي تضيفه أو تشاركه. لا تُحمّل محتوى الآخرين أو معلوماتهم الشخصية ولا تشاركها على نحو مخالف للقانون.
المساحة الشخصية والدردشة وSpaces
لا يستطيع المستخدمون الآخرون الاطلاع على محتوى مساحتك الشخصية ما لم تشاركه. عند المشاركة في دردشة أو داخل Space أو خارج التطبيق، يمكن للمستلمين الذين تختارهم الوصول إلى المحتوى. تحقّق من المستلمين وأذونات الوصول قبل المشاركة.
لا يستطيع من يغادر Space أو دردشة جماعية، أو يُزال منها، الوصول إلى المشاركات الجديدة؛ لكنه قد يستمر في الاطلاع على سجل المشاركات حتى وقت مغادرته. وتبقى المشاركات التي أضافها سابقاً في المجموعة. يختلف سجل محادثات Spaces AI: لا يستطيع الوصول إليه إلا الأعضاء الحاليون في Space المعنية، وينتهي الوصول إلى سجل AI السابق أيضاً بانتهاء العضوية.
لا يؤدي حذف رسالة أو مشاركة في الدردشة إلى حذف العنصر الأصلي في مساحتك الشخصية أو نسخة مستقلة حفظها أحد المستلمين بشكل منفصل في مساحته أو جهازه. يوضح قسم حذف الحساب أدناه نطاق حذف الحساب.
تفضيلات التواصل والخصوصية
يمكنك إدارة تفضيلات الملف الشخصي والدردشة وجهات الاتصال والموقع ومشاركة الحالات من الإعدادات المعنية. قبل استخدام مشاركة الموقع أو ميزات مثل AI Location، تحقّق من المعلومات التي تشاركها ومع من تشاركها.
لا تمنع ميزات الوضع المخفي والمحتوى المؤقت بشكل قاطع المستلمين من إنشاء نسخ عبر لقطات الشاشة أو وسائل أخرى. لا تعتبر ميزة العرض المؤقت ضماناً لاستحالة حفظ المحتوى بأي وسيلة.
لا تسجل my Nixi محتوى المكالمات الصوتية أو المرئية. توضح سياسة الخصوصية قواعد الاحتفاظ بمعلومات العمليات، مثل سجل المكالمات، وبالرسائل والحالات وسجل AI، وقواعد حذفها.
لا تُعد ميزات الاتصال والموقع في My Nixi بديلاً عن خدمات الطوارئ. في حالات الطوارئ، تواصل مباشرة مع خدمات الطوارئ المختصة في مكان وجودك.
الذكاء الاصطناعي والترجمة
تساعدك ميزات AI على توليد إجابات أو ترجمات أو معلومات ذات صلة من المحتوى الذي تختاره. اختر المحتوى الذي ستستخدمه وأذونات مشاركته بعناية. توضح سياسة الخصوصية البيانات التي تتم معالجتها ونطاق الوصول إليها.
قد تتضمن إجابات AI معلومات ناقصة أو غير صحيحة أو غير مناسبة للسياق. تحقّق من صحة المخرجات وملاءمتها قبل اتخاذ قرارات مهمة أو مشاركتها أو استخدامها. لا تحل مخرجات AI محل المشورة الطبية أو القانونية أو المالية المتخصصة.
لا يُضمن أن تكون المخرجات فريدة أو أن يكون استخدامها غير مقيد فيما يتعلق بحقوق الغير. تخضع المحتويات التي يولدها AI أيضاً لقواعد المحتوى والاستخدام الواردة في هذه الشروط.
يمكنك الإبلاغ عن مخرجات AI التي تراها غير مناسبة أو مثيرة لمشكلة أمنية عبر نموذج الدعم السريع داخل التطبيق. تُراجع البلاغات لتقييم المخرجات المعنية وتحسين تدابير السلامة.
أرصدة AI وقواعد العمليات
- الأرصدة المشمولة في الخطة: تُعاد تهيئة أرصدة AI المشمولة في خطتك في نهاية فترة الاستخدام المعنية، ولا تُرحّل الأرصدة غير المستخدمة إلى الفترة التالية.
- الأرصدة الإضافية المشتراة: يمكنك استخدام أرصدة AI الإضافية التي اشتريتها طوال مدة بقاء حسابك فعالاً؛ ولا تُعاد تهيئتها في نهاية الفترة كالأرصدة المشمولة في الخطة. عند حذف حسابك، تنتهي الأرصدة المتبقية أيضاً. ننصحك باستخدام الأرصدة الإضافية التي ترغب في الاستفادة منها قبل حذف الحساب. راجع قسم عدم النشاط وتجاوز التخزين لفترة طويلة في حسابات Free للاطلاع على شروط الحذف التلقائي بعد الإشعار.
- ترتيب الاستخدام: تُستخدم أرصدة الخطة الحالية أولاً، ثم الأرصدة الإضافية المشتراة.
- الارتباط بالحساب: تخص الأرصدة الإضافية المشتراة الحساب الذي اشتراها وحده، ولا يمكن نقلها إلى حساب آخر.
- من يبدأ العملية: يُخصم رصيد عملية AI، بما فيها Spaces AI، من حساب العضو الذي يبدأ العملية.
- العملية غير الناجحة: إذا لم تُنتَج نتيجة، فلا يُخصم رصيد. وإذا حدث خصم خاطئ، يُعاد الرصيد المعني إلى حسابك.
- الإلغاء: لا يمكن للمستخدم إلغاء عملية AI بعد بدئها. ولا يغير ذلك قاعدة عدم خصم الرصيد إذا لم تُنتَج نتيجة.
يمكنك أيضاً في خطة Free استخدام أرصدة AI الإضافية المشتراة للترجمة داخل الدردشة وفي AI Location. تتطلب Spaces AI خطة Flex؛ شراء رصيد AI إضافي وحده لا يتيح الوصول إلى Spaces AI.
تقييد الوصول مؤقتاً بسبب حد التخزين لا يؤدي وحده إلى حذف أرصدة AI الإضافية المشتراة. يمكنك استعادة الوصول باستيفاء الشروط الواردة في قسم تجاوز حد التخزين.
خطتا Free وFlex
Free خطة مجانية مستقلة. my Nixi Flex اشتراك مدفوع، ولا تتوفر فترة تجربة مجانية إضافية لخطط Flex. ليست خطة Free تجربة تتحول تلقائياً إلى اشتراك مدفوع عند انتهاء مدة معينة.
تظهر مساحة التخزين وأرصدة AI والميزات المرتبطة بخطتك داخل التطبيق. عند تغيير الخطة، تسري حدود الخطة الجديدة وشروط الوصول الخاصة بها.
لا يمكن تفعيل خطة Free لحساب ثانٍ على الجهاز نفسه ما دام هناك حساب Free قائم عليه.
تجاوز حد التخزين
عندما يتجاوز محتواك حد التخزين في خطتك السارية، يُغلق الوصول إلى الاستخدام العادي للتطبيق. قد يحدث ذلك أيضاً بعد الانتقال إلى خطة أقل أو إلى خطة Free.
لاستعادة الوصول، يُعرض عليك خيار «ترقية الخطة» أو «حذف الملفات». تعرض شاشة حذف الملفات أكبر 50 ملفاً في حسابك لتتمكن من إخلاء مساحة. أنت تختار الملفات التي ستحذفها؛ ولا يعني ظهور هذه القائمة حذف الملفات تلقائياً.
يُفتح الوصول تلقائياً عند الترقية بنجاح إلى خطة تستوعب احتياجاتك التخزينية. إذا اخترت حذف الملفات، فيجب إخلاء مساحة بحيث تبقى مساحة فارغة لا تقل عن 10% ضمن حد التخزين في خطتك السارية.
لا يلغي تقييد الاستخدام العادي بسبب حد التخزين حقك في الحصول على الدعم أو طلب حذف حسابك أو إدارة اشتراكك عبر المتجر.
في حسابات Free التي يستمر فيها تجاوز حد التخزين دون معالجة لفترة طويلة، تسري شروط الإشعار وحذف الحساب الواردة أدناه.
عدم النشاط وتجاوز التخزين لفترة طويلة في حسابات Free
حسابات Free التي لا تتجاوز حد التخزين
يُرسل إلى مستخدمي Free الذين لم يسجلوا الدخول إلى حساباتهم طوال ستة أشهر بريد إلكتروني يخطرهم بأن الحساب سيُحذف، مع منحهم مهلة إضافية قدرها سبعة أيام. يمكنك منع حذف الحساب بسبب عدم النشاط بتسجيل الدخول خلال هذه المهلة.
حسابات Free المغلق وصولها بسبب حد التخزين
إذا ظل حساب Free الخاص بك معلقاً طوال ستة أشهر لعدم معالجة تجاوز حد التخزين، يُرسل إليك بريد إلكتروني يخطرك بأن الحساب سيُحذف، مع منحك مهلة إضافية قدرها سبعة أيام. يجب خلال هذه المهلة الترقية إلى خطة مناسبة لاحتياجاتك أو حذف عدد كافٍ من الملفات لتوفير مساحة فارغة لا تقل عن 10% في خطتك السارية.
يمكنك منع حذف الحساب ومواصلة استخدام حقوقك المشتراة بمعالجة الحالة المعنية قبل انتهاء مهلة الأيام السبعة المحددة في الإشعار. إذا كان وصولك مغلقاً بسبب حد التخزين، فلا يلزمك الانتقال إلى خطة مدفوعة؛ يكفي حذف ملفاتك لتوفير مساحة فارغة لا تقل عن 10% في خطتك السارية.
عند انتهاء المهلة
إذا لم تعالج الحالة المعنية بنهاية مهلة الأيام السبعة الممنوحة في البريد الإلكتروني، يُحذف حسابك ويتم إبلاغك. تؤخذ في الاعتبار خطة حسابك وحالة التخزين وآخر نشاط. حذف الحساب دائم؛ وتنتهي معه أرصدة AI الإضافية غير المستخدمة وعناصر Nixi Gift غير المرسلة. ننصحك باستخدام الحقوق التي ترغب في الاستفادة منها وحفظ محتواك المهم قبل وقوع الحذف. يسري قسم حذف الحساب فيما يتعلق بنطاق الحذف وحقوقك القانونية.
تخص قاعدة الأشهر الستة هذه حسابات Free؛ فمجرد مرور ستة أشهر على إنشاء الحساب ليس سبباً لحذفه، ولا تسري هذه القاعدة على الخطط المدفوعة.
المشتريات والاشتراكات وتغيير الخطط
تُشترى الاشتراكات وأرصدة AI الإضافية وعناصر Nixi Gift عبر App Store أو Google Play الذي تُجري فيه المعاملة.
قبل تأكيد الشراء، يُعرض نطاق المنتج والمبلغ المطلوب دفعه والعملة؛ وللاشتراكات تُعرض أيضاً فترة الدفع والتجديد التلقائي وشروط الإلغاء ضمن مسار الشراء. لا يلزمك بدء اشتراك مدفوع لاستخدام خطة Free. راجع المعلومات المعروضة في شاشة الدفع النهائية للمتجر قبل تأكيد المعاملة.
يتجدد اشتراك Flex المتجدد تلقائياً في الفترات المعنية ما لم تُلغِ التجديد من المتجر الذي اشتريت منه. عند إلغاء التجديد، يستمر وصولك إلى Flex حتى نهاية الفترة المدفوعة، ما لم توجد حالة منفصلة مثل استرداد المبلغ أو تقييد متوافق مع هذه الشروط؛ ثم ينتقل حسابك إلى خطة Free.
- الترقية إلى خطة أعلى: تُطبق فور نجاح الشراء وموافقة المتجر.
- الانتقال إلى خطة أقل: يُطبق عند نهاية فترة الاشتراك الحالية.
- الرسوم: يُحدد المبلغ المستحق عند تغيير الخطة وأي تسوية مالية وفق المعلومات التي يعرضها المتجر أثناء المعاملة وقواعده المعمول بها.
إذا كان حد التخزين في الخطة الجديدة أقل من استخدامك الحالي، تسري شروط قسم تجاوز حد التخزين. ولأرصدة AI، راجع قسم أرصدة AI وقواعد العمليات.
لا يؤدي إلغاء تثبيت التطبيق أو حذف حساب my Nixi إلى إلغاء اشتراكك في المتجر تلقائياً. يجب إلغاء التجديد بشكل منفصل عبر اشتراكات App Store أو اشتراكات Google Play.
Nixi Gift
يُشترى Nixi Gift أولاً؛ وبعد نجاح الشراء يصبح متاحاً للإرسال من حسابك. كل عملية شراء تمنح حق إرسال ناجح واحد.
لا يمكنك استرجاع Nixi Gift الذي أرسلته بنجاح. إذا فشل الإرسال، يبقى Gift في الحساب الذي اشتراه ويمكنك إعادة إرساله.
يمكنك إرسال عناصر Gift المشتراة وغير المرسلة طوال مدة بقاء حسابك فعالاً. عند حذف حسابك، تُحذف عناصر Gift غير المرسلة نهائياً أيضاً. ننصحك بإرسال عناصر Gift التي ترغب في استخدامها قبل حذف حسابك. راجع قسم عدم النشاط وتجاوز التخزين لفترة طويلة في حسابات Free للاطلاع على شروط الحذف التلقائي بعد الإشعار. وتسري قواعد قسم المبالغ المستردة على استرداد المدفوعات عبر المتجر وحقوقك القانونية.
المبالغ المستردة وتصحيح حقوق الشراء
يجب تقديم طلبات استرداد مبالغ المشتريات والاشتراكات عبر App Store أو Google Play الذي اشتريت منه. تُقيّم طلبات الاسترداد وفق قواعد المتجر المعني والقوانين المعمول بها. ويمكنك أيضاً التواصل معنا بشأن مشكلة تقنية أو طلب دعم يتعلق بمشترياتك.
عند التحقق من استرداد مبلغ عبر المتجر، تُجرى التصحيحات اللازمة، بما فيها سحب المنتج أو حق الاستخدام المعني. إذا كان المنتج المسترد قد استُخدم أو أُرسل، تُراجع المعاملة وسجل المستخدم. لا يُعد طلبك استرداد مبلغ أو عدد طلبات الاسترداد وحده دليلاً قاطعاً على إساءة الاستخدام.
عند التحقق من إساءة الاستخدام، قد تُفرض قيود على المنتج المعني أو الحساب أو الجهاز عند الضرورة، بحسب طبيعة الإساءة وتكرارها. يوضح قسم القيود والمراجعة شروط الإشعار وطلبات المراجعة.
لا يحد هذا القسم من حقوقك القانونية في استرداد المبالغ أو غيرها من حقوق المستهلك. إعادة رصيد AI المخصوم خطأً إلى الحساب عملية منفصلة عن استرداد مبلغ الدفع عبر المتجر.
الاستخدام العادل والسلوك المحظور
يجب استخدام my Nixi على نحو قانوني يحترم حقوق المستخدمين الآخرين. يُحظر المحتوى والسلوك الآتي:
- المحتوى غير القانوني؛ والتهديد والتحرش والتنمر وخطاب الكراهية والمحتوى الذي يشجع على العنف أو إيذاء النفس.
- إنشاء مواد تتضمن الاعتداء الجنسي على الأطفال أو استغلالهم، أو تُسهّله أو تشجع عليه، أو تحميل هذه المواد أو تخزينها أو مشاركتها؛ واستدراج الأطفال لأغراض جنسية أو تعريضهم للابتزاز الجنسي أو الاستغلال.
- إنشاء صور حميمة دون موافقة أو مشاركتها، أو صور مصطنعة أو مزيفة تستهدف شخصاً على هذا النحو؛ والتهديد أو الابتزاز بمحتوى حميم.
- مشاركة المحتوى الإباحي أو المخصص للإشباع الجنسي؛ أو تشجيع الاستغلال الجنسي أو الخدمات الجنسية بمقابل. لا يُدرج المحتوى الطبي أو التعليمي أو العلمي أو الفني المشروع في هذه الفئة لمجرد احتوائه على عُري؛ بل يُراعى السياق وحماية الأطفال.
- انتهاك حقوق الطبع والنشر أو العلامات التجارية أو الخصوصية أو غيرها من حقوق الآخرين؛ أو مشاركة معلوماتهم الشخصية بشكل غير قانوني.
- الاحتيال والتصيد والبرمجيات الخبيثة والرسائل المزعجة؛ وخداع المستخدمين بانتحال صفة الغير أو تسهيل سرقة الهوية.
- الوصول دون إذن إلى حسابات الآخرين أو بياناتهم؛ وتجاوز قيود الأمان أو الدفع أو الخطة؛ وجمع بيانات المستخدمين أو محتواهم بوسائل آلية دون إذن.
- تعطيل الخدمة أو تحميلها فوق طاقتها؛ وإساءة استخدام الحقوق أو المشتريات أو الخدمة بواسطة حسابات وهمية أو روبوتات أو أدوات أتمتة.
- إساءة استخدام قناة الشكاوى بتقديم بلاغات كاذبة عن علم. عدم ثبوت شكوى مقدمة بحسن نية لا يُعد وحده إساءة استخدام.
تسري هذه القواعد أيضاً على المحتوى الذي يُنشأ أو يُعدل باستخدام AI. لا تلغي طريقة إنشاء المحتوى حقوق المستخدمين أو الحماية المنصوص عليها في هذه الشروط.
قد تُتخذ تدابير حماية متناسبة مع المخاطر إزاء الاستخدامات التي تهدد أمان الخدمة أو وصول المستخدمين الآخرين. لا يمنح هذا الحكم سلطة إلغاء الحقوق المحددة صراحةً في خطتك المشتراة على نحو تعسفي.
قد يُراجع المحتوى المعني أو يُقيد أو يُزال عند الضرورة للوفاء بالالتزامات القانونية وتقييم الشكاوى وحماية الأمان والحقوق. وتُراعى في هذه العمليات سياسة الخصوصية والقوانين المعمول بها.
تُعطى الأولوية لبلاغات سلامة الأطفال. تُزال مواد الاعتداء الجنسي على الأطفال التي يتم التحقق منها أو يُحجب الوصول إليها، وتُقدم البلاغات المطلوبة قانوناً إلى الجهات المختصة. عند الإبلاغ، أرسل مكان وجود المحتوى وشرحاً ذا صلة بدلاً من إنشاء نسخ جديدة من المواد غير القانونية أو نشرها.
الحظر والإبلاغ
يمكنك حظر المستخدمين غير المرغوب فيهم من داخل التطبيق. للإبلاغ عن رسالة غير مناسبة، اضغط عليها مطولاً واختر «الإبلاغ». يُضاف المحتوى الذي اخترته إلى نموذج الدعم السريع؛ ويمكنك إضافة شرحك وإرسال النموذج لتقديم البلاغ إلينا. ويمكنك أيضاً تقديم الشكاوى المتعلقة بالمحتوى أو بسلوك المستخدمين مباشرة عبر نموذج الدعم السريع أو info@mynixi.io.
يراجع فريقنا المخوّل الشكاوى الواردة إلينا، مع مراعاة طبيعتها ودرجة استعجالها والمخاطر المحتملة. قد تُطلب معلومات إضافية عند الحاجة؛ وقد يُزال المحتوى المخالف أو يُقيد الوصول إليه أو تُتخذ تدابير متناسبة بشأن الحساب المعني. يوضح قسم القيود والمراجعة قواعد الإشعار بقرارات التقييد وطلبات مراجعتها.
إذا أبلغت عن انتهاك لحقوق الطبع والنشر أو علامة تجارية أو حق آخر، فحدّد الحق وصاحبه، والمعلومات التي تمكّننا من العثور على المحتوى محل الشكوى، وأسباب الانتهاك، وبيانات التواصل معك. إذا قدمت الطلب نيابة عن شخص آخر، فوضح صفتك المخولة بتمثيله. يمكنك تقديم البلاغات عبر نموذج الدعم السريع أو info@mynixi.io. تظل حقوقك القانونية الأخرى في اللجوء إلى وسائل التظلم والانتصاف محفوظة.
القيود والمراجعة
قد يُقيد المحتوى أو المنتج أو الحساب المعني بسبب مخالفة هذه الشروط أو إساءة استخدام مثبتة أو مخاطر أمنية أو التزامات قانونية؛ وقد يُعلق الحساب أو يُنهى عند الضرورة. يُحدد نطاق التدبير وشدته بالنظر إلى الحالة المعنية والقانون المعمول به.
يُرسل قرار التقييد وأسبابه إلى عنوان البريد الإلكتروني المسجل للمستخدم. بحسب طبيعة إساءة الاستخدام المثبتة وتكرارها وسجل المستخدم، قد يُقيد المنتج أو الحساب، وقد يُحظر الجهاز عند الضرورة. يوضح الإشعار إمكانية المراجعة الداخلية أو أن القرار نهائي بالقدر المسموح به قانوناً. تظل حقوق المستخدم القانونية في التظلم والانتصاف محفوظة.
في حالات إساءة الاستخدام المحدودة، قد يُقيد الوصول إلى المنتج المعني؛ وفي حالات الإساءة المستمرة، قد يُقيد الحساب والجهاز عند الضرورة. يمكنك تقديم طلبات إعادة المراجعة عبر نموذج الدعم السريع أو info@mynixi.io. كون القرار الداخلي نهائياً لا يلغي حقك في اللجوء إلى المتجر أو الجهات المختصة أو المحاكم.
حذف الحساب
يمكنك حذف حسابك من إعدادات الملف الشخصي في التطبيق. إذا تعذر عليك الوصول إلى التطبيق، فيمكنك إرسال طلب الحذف من بريدك الإلكتروني المسجل باستخدام الطريقة الموضحة في صفحة حذف الحساب على موقعنا. ويمكنك التواصل معنا بشأن طلبات الحساب والحذف عبر نموذج الدعم السريع أو info@mynixi.io أيضاً. قد نجري تحققاً من الحساب للتأكد من أنك صاحب الطلب.
حذف الحساب دائم. يُحذف مع حسابك محتواك الشخصي وملفاتك ورسائلك والمحتوى الذي أضفته إلى Spaces وسجل محادثات AI. وتُحذف أيضاً أرصدة AI الإضافية غير المستخدمة وعناصر Nixi Gift المشتراة وغير المرسلة، ولا يمكن إعادتها إلى حسابك.
ننصحك باستخدام أرصدة AI الإضافية التي ترغب في الاستفادة منها وإرسال عناصر Nixi Gift التي تريد إرسالها قبل حذف حسابك. حذف الحساب وحده لا يُنشئ تلقائياً طلباً لاسترداد المدفوعات. تظل قواعد المتجر وحقوقك القانونية في الاسترداد محفوظة؛ راجع قسم المبالغ المستردة.
قد تبقى النسخ المستقلة التي حفظها مستخدمون آخرون بشكل منفصل في مساحاتهم أو أجهزتهم، ومخرجات AI التي حُفظت بشكل منفصل في Space. راجع سياسة الخصوصية بشأن حذف البيانات الشخصية والاحتفاظ بها والإجراءات في أنظمة الأطراف الثالثة.
لا يؤدي حذف الحساب إلى إلغاء اشتراك App Store أو Google Play تلقائياً. لمنع فرض رسوم الفترة التالية، ألغِ تجديد الاشتراك بشكل منفصل من المتجر الذي اشتريت منه. لا يلغي هذا التوضيح حقوقك القانونية في استرداد المبالغ.
ننصحك بحفظ نسخ مستقلة من محتواك المهم قبل حذف حسابك. لا يلغي اقتراح النسخ الاحتياطي على المستخدم مسؤولياتنا القانونية المتعلقة بالخدمة.
الملكية الفكرية وترخيص التطبيق والخدمات الخارجية
تعود ملكية علامة my Nixi وشعارها وواجهتها وبرمجياتها وعناصر الخدمة الأخرى الخاصة بنا إلى My Nixi Technologies أو أصحاب الحقوق المعنيين. لا يمنحك استخدام الخدمة ملكية هذه العناصر. مع مراعاة الاستخدامات المسموح بها قانوناً والتراخيص السارية، لا يجوز نسخ هذه العناصر أو بيعها أو توزيعها دون إذن. وتظل حقوق محتوى المستخدمين مستقلة.
في إطار هذه الشروط وخطتك السارية، تُمنح إذناً محدوداً وغير حصري لاستخدام My Nixi للأغراض التي تُقدم من أجلها. لا ينقل هذا الإذن إليك ملكية البرنامج أو الخدمة، ولا ينتقص من حقوقك القانونية أو ترخيص المتجر الساري.
يخضع ترخيص تطبيق my Nixi الذي يُحصل عليه من App Store إلى اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي القياسية من Apple (Standard EULA). ليست شروط الخدمة هذه اتفاقية EULA مخصصة مُضافة إلى App Store Connect، ولا تُفسر على أنها تحل محل ترخيص التطبيق القياسي من Apple.
قد نستعين بمزودي خدمات للاستضافة وتخزين البيانات والتحقق من الهوية والبريد الإلكتروني والمدفوعات وغيرها من الخدمات التقنية. قد تكون للمواقع الخارجية التي تفتحها من التطبيق أو لخدمات الأطراف الثالثة التي تستخدمها مباشرة شروط خاصة بها. لا يشكل هذا التوضيح إعفاءً عاماً لـ My Nixi Technologies من مسؤولياتها القانونية عن خدمتها.
تقديم الخدمة
تقدم My Nixi Technologies الخدمة بعناية معقولة. لا يُمنح ضمان مطلق بأن الخدمة ستعمل دائماً دون انقطاع أو تأخير أو أخطاء. قد تؤثر الصيانة والأعطال التقنية ومشكلات الاتصال في الوصول إلى الخدمة. لا يلغي هذا التوضيح التزاماتنا القانونية الإلزامية بتقديم الخدمة على النحو الواجب.
المسؤولية والحقوق القانونية
تُحدد مسؤولية الطرفين وفق القانون المعمول به. لا تلغي هذه الشروط ولا تحد المسؤوليات التي لا يجوز تقييدها قانوناً، أو حقوق المستهلكين في الضمان وسبل المعالجة واسترداد المبالغ والتعويض التي لا يجوز إسقاطها بعقد. لا تُفسر التوضيحات المتعلقة بالحدود التقنية للخدمة أو بخدمات الأطراف الثالثة على أنها إعفاء عام لـ My Nixi Technologies من التزاماتها القانونية.
القانون المعمول به والنزاعات
تخضع هذه الشروط لقانون دولة الإمارات العربية المتحدة، مع مراعاة الأحكام الآمرة الواجبة التطبيق. لا يلغي اختيار هذا القانون حقوقك الناشئة عن الأحكام الإلزامية في البلد الذي تقيم فيه بصفتك مستهلكاً.
يمكنك التواصل معنا عبر نموذج الدعم السريع أو info@mynixi.io لحل مشكلة أو نزاع. لا يُشترط التواصل معنا مسبقاً لممارسة حقك في اللجوء إلى المحاكم المختصة قانوناً أو جهات حماية المستهلك أو الجهات المختصة الأخرى. تُطبق القوانين المعمول بها على مسائل التظلم والاختصاص القضائي.
لا يؤثر بطلان حكم أو عدم قابليته للتنفيذ في صحة الأحكام الأخرى، إلا إذا اقتضى القانون المعمول به خلاف ذلك. ولا يُعد الحكم الباطل مستبدلاً تلقائياً بحكم جديد ينتقص من حقوق المستهلك الآمرة.
تغييرات الخدمة والشروط
قد نجري تغييرات لتحسين الخدمة أو الحفاظ على الأمان أو الوفاء بالمتطلبات القانونية أو تحديث طريقة عملها. يُخطر عنوان بريدك الإلكتروني المسجل بالتغييرات الجوهرية في ميزات الخطة أو حدود الاستخدام قبل 30 يوماً على الأقل.
تخضع تغييرات سعر الاشتراك وشروط التجديد لقواعد الإشعار والموافقة لدى المتجر المعني وللقوانين المعمول بها. إذا تطلب القانون أو قواعد المتجر موافقة صريحة على تغيير ما، فلا يُعد استمرارك في استخدام الخدمة وحده قبولاً لهذا التغيير.
عند تحديث هذه الشروط، يُنشر النص الجديد وتاريخ التحديث؛ وتُبلّغ التغييرات التي تؤثر تأثيراً جوهرياً في حقوقك أو التزاماتك عبر عنوان بريدك الإلكتروني المسجل. لا تلغي التغييرات حقوقك القانونية في الاعتراض أو الإنهاء أو استرداد المبالغ أو غيرها من سبل الانتصاف.
الإغلاق الدائم المخطط له
عند التخطيط لإغلاق خدمة my Nixi بالكامل وبشكل دائم، يُرسل إشعار إلى عنوان بريدك الإلكتروني المسجل قبل 60 يوماً على الأقل. يوضح الإشعار تاريخ الإغلاق وطرق حفظ محتواك وطلب بياناتك والمعلومات المتعلقة باشتراكاتك ومشترياتك المتأثرة.
خلال هذه الفترة السابقة للإغلاق، يمكنك حفظ نسخ من محتواك المهم أو تقديم طلب للحصول على بياناتك عبر خيار «طلب بياناتي» في نموذج الدعم السريع. تُقيّم طلبات البيانات مع مراعاة التحقق من الهوية وحقوق الآخرين وقواعد حماية البيانات المعمول بها.
إذا منع التزام قانوني إلزامي أو خطر أمني عاجل الالتزام بمدة الإشعار هذه، تُقدم المعلومات في أقرب وقت ممكن وبالقدر المسموح به قانوناً. لا يلغي هذا التوضيح حقوقك في استرداد المبالغ وغيرها من الحقوق الناشئة عن القانون أو قواعد المتجر.
التواصل
للاستفسار عن هذه الشروط أو حسابك أو مشترياتك أو تقديم بلاغات عن المحتوى أو طلبات إعادة المراجعة المتاحة، يمكنك استخدام نموذج الدعم السريع في التطبيق أو على موقعنا، أو إرسال بريد إلكتروني مباشرة إلى info@mynixi.io.
My Nixi Technologies
Building A1, Dubai Silicon Oasis, Dubai Digital Park
Dubai / United Arab Emirates